ΜΙΚΡΕΣ ΣΥΜΒΟΥΛΕΣ

 Συμβουλές για την αποφυγή κλοπών σε καταστήματα
(α) Για τους ιδιοκτήτες καταστημάτων και υπαλλήλους:
• Αν αντιληφθείτε ότι κάποιος κλέβει εμπορεύματα, μην επιχειρήσετε να τον συλλάβετε. Αντιμετωπίστε την κατάσταση κατά την έξοδό του και ήρεμα ρωτήστε τον αν θέλει να πληρώσει τα εμπορεύματα που πήρε. Αν αρνείται να συνεργαστεί καλέστε την αστυνομία.
• Μην επιτρέπετε σε κανένα πελάτη, κατά την είσοδο του στο δοκιμαστήριο, να έχει μαζί του και άλλα αντικείμενα εκτός από το υπό δοκιμή εμπόρευμα, ούτε και περισσότερα από ένα είδος για προβάρισμα κάθε φορά.
• Τοποθετείστε στρογγυλούς καθρέπτες ακριβώς πάνω από τον πάγκο του μαγαζιού. Εμποδίζουν και ανιχνεύουν τους κλέφτες εμπορευμάτων. Για μεγαλύτερα καταστήματα μπορεί να τοποθετηθεί και κλειστό κύκλωμα τηλεόρασης.
• Εγκαταστήστε αντικλεπτικό σύστημα συναγερμού, τόσο στο κατάστημά σας όσο και πάνω στα ρούχα ή άλλα εμπορεύματα.
(β) Για τους καταναλωτές:
• Κατά την είσοδό σας στα δοκιμαστήρια ρούχων, έχετε την τσάντα μαζί σας. Μην αφήνετε την τσάντα σας ή άλλα προσωπικά αντικείμενα στο έδαφος ή σε κάποιο μέρος του 30
καταστήματος, σε μη εμφανές σημείο, όπου δεν θα έχετε οπτική επαφή.
7. Συμβουλές για τη χρήση πιστωτικών καρτών
• Αν κάνετε αγορές με πιστωτικές κάρτες, καλό είναι να έχετε μία ευκρινή φωτοτυπία αυτών των καρτών, καθώς και τον αριθμό τηλεφώνου του πιστωτικού ιδρύματος που τις έχει εκδώσει, για την περίπτωση κλοπής ή απώλειας. Συγκεντρώστε τις παρακάτω πληροφορίες για κάθε κάρτα που έχετε: α) το όνομα της κάρτας β) τον αριθμό του πιστωτικού λογαριασμού γ) τον τηλεφωνικό αριθμό στον οποίο μπορείτε να αναφέρετε απώλεια ή κλοπή καρτών.
• Μη δίνετε ποτέ και σε κανέναν οποιοδήποτε στοιχείο για τις τραπεζικές σας κάρτες και ιδίως τον κωδικό σας (ΡΙΝ).
• Περαιτέρω υποχρεώσεις των κατόχων πιστωτικών καρτών: α) Διαβάζετε προσεκτικά πριν υπογράψετε όλες τις αποδείξεις πληρωμής που παίρνετε όταν χρησιμοποιείτε την κάρτα σας. β) Φυλάξτε τις αποδείξεις από τις αγορές που κάνετε και συγκρίνετέ τες με τις χρεώσεις που υπάρχουν στον λογαριασμό σας. γ) Κρατήστε τις αποδείξεις των αγορών σας μέχρι να τις πληρώσετε. δ) Μην αφήνετε εκτεθειμένες τις κάρτες σας στο σπίτι, στο γραφείο, στο αυτοκίνητο κ.α. ε) Μην κρατάτε τις πιστωτικές σας κάρτες στο πορτοφόλι μαζί με μετρητά και άλλα σημαντικά έγγραφα (ταυτότητα, διαβατήριο, άδεια οδήγησης κ.λπ.). Έτσι δεν κινδυνεύετε να τα χάσετε όλα μαζί, αλλά ούτε και να δώσετε τη δυνατότητα σε άλλους να τα χρησιμοποιήσουν για αγορές εμπορευμάτων κ.λπ.
31
• Εάν αγοράζετε κάτι με την πιστωτική σας κάρτα, βεβαιωθείτε ότι λαμβάνετε το αντίγραφο της απόδειξης, ακόμα και στην περίπτωση που η συναλλαγή ακυρώνεται. Αυτό θα εμποδίσει κάποιον άλλον να αποκτήσει τον αριθμό της πιστωτικής σας κάρτας.
• Φωτοτυπείστε την εμπρόσθια και οπίσθια πλευρά των πιστωτικών καρτών και τοποθετήστε τα φωτοαντίγραφα σε ασφαλές μέρος. Εάν κλαπούν οι πιστωτικές σας κάρτες, θα έχετε ένα φωτοαντίγραφο αυτών ως σημείο αναφοράς όταν θα χρειασθεί να ακυρώσετε τις κάρτες και να καταθέσετε τη μήνυση στην αστυνομία.
• Μην αποδέχεστε υψηλό πιστωτικό όριο ή αύξηση ορίου που δεν χρειάζεστε για κάρτες που χρησιμοποιείτε σε συναλλαγές σας μέσω τηλεφώνου ή Η/Υ.
• Ειδοποιήστε, αμέσως, την τράπεζα αν κλάπηκαν το βιβλιάριο καταθέσεών σας ή οι πιστωτικές σας κάρτες. Ελέγχετε σε τακτικά χρονικά διαστήματα και ειδικά μετά από μετακινήσεις αν έχετε όλες τις τραπεζικές σας κάρτες κ.λπ.
8. Συμβουλές για τη χρήση μηχανημάτων ΑΤΜ
• Χρησιμοποιήστε ένα Αυτόματο Μηχάνημα Ανάληψης Μετρητών (ΑΤΜ) το οποίο είναι σε εμφανή και επαρκώς φωτισμένη τοποθεσία.
32
• Κοιτάξτε προσεκτικά γύρω σας και ελέγξτε μήπως υπάρχει κάποιος που δεν φαίνεται να είναι εκεί για τραπεζικές εργασίες.
• Βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχει κρυφή κάμερα καταγραφής στο Αυτόματο Μηχάνημα Ανάληψης Χρημάτων ή και στον περιβάλλοντα χώρο.
• Έχετε την κάρτα έτοιμη στο χέρι σας. Μην την ψάχνετε στην τσάντα σας μπροστά στο μηχάνημα ανάληψης.
• Όταν πληκτρολογείτε τον κωδικό σας (ΡΙΝ) τοποθετείστε τον εαυτό σας με τέτοιο τρόπο που οι άλλοι να μην βλέπουν το πληκτρολόγιο.
• Μην μετράτε τα χρήματά σας μπροστά στο μηχάνημα. Τοποθετείστε τα αμέσως σε ασφαλές μέρος, καλύτερα επάνω σας, και μπείτε στο αυτοκίνητό σας ή πηγαίνετε στον προορισμό σας. Εάν είναι αναγκαίο να τα μετρήσετε, πάρτε τις αναγκαίες προφυλάξεις.
• Εάν παρατηρήσετε ότι κάποιος σας παρακολουθεί ή η παρουσία του σας δημιουργεί υποψίες, φύγετε και πηγαίνετε σε κάποιο άλλο μηχάνημα.
• Εάν το ΑΤΜ βρίσκεται σε κλειστό χώρο στον προθάλαμο κάποιας τράπεζας, περιμένετε να κλείσει η πόρτα προτού χρησιμοποιήσετε το μηχάνημα και, πάντως, αποφεύγετε να μπαίνετε ή να είστε στον κλειστό χώρο μαζί με άλλα άτομα.
• Μην αφήνετε οποιανδήποτε να δει τον κωδικό σας (PIN).
33
• Παίρνετε πάντα την απόδειξή σας και κρατάτε την μαζί σας για κάθε ενδεχόμενο.
• Μην ζητάτε βοήθεια από αγνώστους για το πώς να χρησιμοποιήσετε το μηχάνημα. Ζητήστε τη βοήθεια των υπάλληλων της τράπεζας.
• Κρατάτε τις κάρτες σας ξεχωριστά από τα χρήματα σας.
• Μη χρησιμοποιείτε για τον κωδικό της κάρτας (ΡΙΝ) τα αρχικά σας, την ημερομηνία γέννησης ή τον αριθμό τηλεφώνου σας.
• Μην αφήνετε τα κλειδιά σας ή πολύτιμα αντικείμενα στο αυτοκίνητό σας, όταν χρησιμοποιείτε ΑΤΜ και μην αφήνετε τη μηχανή του αυτοκινήτου σας αναμένη.
Μην δίνετε τον κωδικό της κάρτας (ΡΙΝ) από το τηλέφωνο ή από τον ηλεκτρονικό σας υπολογιστή.
• Μην αναγράφετε τον κωδικό σας (ΡΙΝ) επάνω στην κάρτα. Απομνημονεύστε τον.
• Όταν χρησιμοποιείτε ένα ΑΤΜ κατά τη διάρκεια της νύχτας σε μία χαμηλής κυκλοφορίας περιοχή προσπαθήστε να έχετε κάποιον παρέα.
34
• Ελέγχετε την κίνηση του λογαριασμού σας ανά τακτά διαστήματα με βάση ένα πρόσφατο απόκομμα τελευταίων κινήσεων του ΑΤΜ ή και την ενημέρωση που σας στέλνει η τράπεζά σας κάθε μήνα.
Σε περίπτωση κλοπής της κάρτας σας
• Ειδοποιήστε την αστυνομία.
• Ειδοποιήστε την τράπεζα και ακυρώστε την κάρτα.