Oι αναλυτές του καναπέ
Συχνά, οι αναλυτές του καναπέ αναλύουν σύντομα βιντεοκλίπ, επισημαίνοντας «εξειδικευμένα» τα πιθανά ελαττώματα μιας κατάστασης χωρίς να κατανοούν τις όποιες περιπλοκές . Όταν τους ζητηθεί να δώσουν απαντήσεις με βάση την επίσημη εκπαίδευσή τους, πέφτουν στην παγίδα να εκτιμούν τη γνώση τους ως την απόλυτη δύναμη. Ωστόσο, ο δυναμικός «Πραγματικός Κόσμος» παρουσιάζει απροσδόκητες προκλήσεις που απαιτούν γρήγορη, προσαρμοστική λήψη αποφάσεων. Ενώ η εκπαίδευση είναι ωφέλιμη, η πραγματική της αξία αναδεικνύεται όταν εφαρμόζεται . Επομένως, «Η εφαρμοσμένη γνώση είναι δύναμη».
Η πραγματικότητα δεν συμμορφώνεται -πάντα-με τα βιβλία, χωρίς προδιαγεγραμμένες λύσεις. Οι προτιμήσεις των πελατών ενδέχεται να έρχονται σε σύγκρουση με τις καθιερωμένες διαδικασίες, απαιτώντας από τους «αναλαμβάνοντες « να διευκολύνουν τα μη συμβατικά αιτήματα.
Οι γνήσιοι επαγγελματίες, που χρησιμοποιούν τη γνώση που αποκτήθηκε από μαθήματα σε περιβάλλοντα τάξης, συνειδητοποιούν ότι η δυναμική του πραγματικού κόσμου δεν ευθυγραμμίζεται πάντα με τα βιβλία. Η αλληλεπίδραση με τους πελάτες είναι μια πολύπλοκη διαδικασία όπου οι προτάσεις υπερισχύουν των οδηγιών. Ωστόσο, σχεδόν όλοι θα είχαν πει στον πελάτη τι δεν θα έκαναν. Η κριτική από ένα μακρινό πληκτρολόγιο διαψεύδεται στο πεδίο. Η εποικοδομητική κριτική και η μάθηση από προηγούμενες εμπειρίες είναι ζωτικής σημασίας
Είναι καιρός να αγκαλιάσουμε μια κουλτούρα μάθησης και όχι μια κουλτούρα υποτιθέμενης ανωτερότητας. Ας δώσουμε προτεραιότητα στη μάθηση έναντι της απόδοσης ευθυνών. Ας ενθαρρύνουμε με γνώσεις για τις επιτυχίες και τις αποτυχίες μας. Ο κόσμος των μέσων κοινωνικής δικτύωσης επιτρέπει σε διάφορους ειδικούς του καναπέ να κρύβονται πίσω πληκτρολόγια η συμβόλαια φανταστικά η απίθανες εργασίες σε επικίνδυνο περιβάλλον η άλλη παπατζα ! Το χρησιμοποιούν για να κρύβονται πίσω από το γεγονός ότι δεν εργάζονται για καμία εταιρεία ή εταιρεία ασφάλειας ή τουλάχιστον όχι σταθερά που θα προσέφερε πολύτιμες γνώσεις στον «Πραγματικό κόσμο» σχετικά με τη ρευστότητα της προστασίας. Μια ενεργή εποικοδομητική προσέγγιση που προάγει το πλαίσιο, τη συνεργασία και τη συνεχή πρόοδο είναι απαραίτητη για την τήρηση των προτύπων στην προστασία και για τη διασφάλιση της ευημερίας όσων έχουν εμπιστευθεί τη φροντίδα τους.
